ลูกค้ายูเครนเยี่ยมชม

บริษัทของเราอยู่ในอุตสาหกรรมสัตวแพทยศาสตร์มานานกว่าสิบปีตั้งแต่ฉันเข้าร่วมบริษัท ฐานลูกค้าของเราก็เพิ่มขึ้นฉันได้รับคำถามมากมาย และลูกค้าชาวยูเครนรายหนึ่งสร้างความประทับใจให้ฉันมากที่สุดและในขณะเดียวกันก็ทำให้ฉันภูมิใจที่สุด

วันที่ 11 มีนาคมปีนี้ เวลา 23.00 น. ฉันได้รับคำถามจากยูเครนชื่อ วัตถุประสงค์ ข้อมูลจำเพาะ และปริมาณของผลิตภัณฑ์ระบุไว้อย่างชัดเจนข้างต้น ให้เราเสนอราคานี่เป็นอีเมลฉบับสมบูรณ์ และเราส่งใบเสนอราคาพร้อมราคาต่อหน่วย ปริมาณ เงื่อนไข และวันที่ส่งมอบให้กับลูกค้าทันทีหลังจากรอตอนเช้า ลูกค้าตอบกลับอีเมลในวันถัดไป และถามคำถาม 3 ข้อกับเรา:

1. คุณเป็นผู้ผลิตหรือไม่?

2. จะใช้เวลานานเท่าไรในการผลิต?

3. กรุณาแจ้งค่าขนส่งด้วย

เมื่อเห็นอีเมลนี้ ฉันรู้ดีว่าโอกาสของฉันมาถึงแล้วลูกค้าต้องพอใจกับราคาของเรา ดังนั้นฉันหวังว่าฉันจะสามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมได้ดังนั้นฉันจึงตอบคำถามทีละข้อตามคำถามของลูกค้า และให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับแบบอักษรและรูปแบบหลังจากที่ลูกค้าได้รับอีเมลของฉัน เขาตอบกลับโดยคาดหวังให้เราเสนอราคาค่าขนส่งทางทะเล เพราะเขารู้สึกว่าค่าขนส่งทางอากาศแพงเกินไปหลังจากได้รับอีเมลของเขา ฉันตอบกลับอย่างรวดเร็วภายใน 10 นาทีลูกค้าได้รับอีเมลว่าขอบคุณสำหรับการตอบกลับที่สำคัญและรวดเร็วของฉันเขาต้องคุยกับเจ้านายของเขาแล้วตอบกลับฉัน

หลังจากรอมาหนึ่งวัน ลูกค้ามาที่อีเมล บอกว่าเขาคาดว่าจะร่วมมือกับบริษัทของเราและซื้อผลิตภัณฑ์ของเราแต่พวกเขาไม่ค่อยแน่ใจว่าเราได้ผลิตผลิตภัณฑ์นี้จริงหรือไม่ฉันก็เลยตอบไปทันทีว่าผลิตภัณฑ์ของเขาใช้กับสัตว์ปีกเพื่อเพิ่มไก่ไข่และยืดระยะเวลาการวางไข่เรามีความชัดเจนมากเกี่ยวกับวัตถุประสงค์และข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์

ลูกค้ารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้รับการตอบกลับโดยรู้ว่าเราเป็นมืออาชีพและสามารถตอบคำถามทั้งหมดได้อย่างรวดเร็วลูกค้าจึงเสนอและหวังว่าเราจะส่งตัวอย่างให้เขาหลังจากรอมาหนึ่งสัปดาห์ ลูกค้าบอกว่าได้รับตัวอย่างแล้วดังนั้นเขาจึงขอให้เราจัดการประชุมทางวิดีโอกับเจ้านายและผู้จัดการฝ่ายการเงินของพวกเขาเราแลกเปลี่ยนคำทักทายง่ายๆ ระหว่างการประชุม จากนั้นตอบคำถามลูกค้าหลายข้อ และยืนยันราคา วันที่จัดส่ง และวิธีการชำระเงินอีกครั้งเมื่อเราสิ้นสุดการประชุมทางวิดีโอ คำสั่งซื้อของลูกค้าก็ถูกส่งไปต่อไป ฉันจ่ายเงินอย่างราบรื่นมาก 10,000 ดอลลาร์สหรัฐ

หลังจากคำสั่งนี้ ฉันตระหนักว่าในการทำธุรกิจ สิ่งที่เราต้องการคือความเป็นมืออาชีพ และการตอบสนองอย่างรวดเร็วเป็นสิ่งสำคัญมากตีในขณะที่เหล็กร้อน เร็ว และดี คืออาวุธวิเศษของเราที่จะคว้าลูกค้าในเวลาเดียวกัน เราควรปล่อยทุกผลิตภัณฑ์ด้วยความเอาใจใส่ เพราะผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทุกคนอาจเป็นลูกค้ารายใหญ่ของเรา

ในอนาคต ฉันจะตั้งใจและพยายามหาลูกค้าดีๆ ที่เป็นของฉันมากขึ้นในท้องทะเลสีฟ้าในเวลาเดียวกัน ฉันอยากจะขอบคุณผู้นำและเพื่อนร่วมงานที่ให้คำแนะนำและโอกาสแก่ฉัน เพื่อให้ฉันสามารถเติบโตและเรียนรู้ได้